Профессиональные качества: Оптимизация бизнес-процессов Обучение и развитие Навыки переговоров Водительское удостоверение категории B Управление бизнес процессами Проектный менеджмент Диагностика Стратегическое мышление Исследования рынка Составление бизнес-плана Ведение переговоров Подготовка коммерческих предложений Организационное консультирование Поиск и подбор помещения Управление проектами B2B Продажи B2C продажи Групповое обучение Дистанционное обучение Обучение персонала Массовый подбор персонала Подбор производственного персонала Разработка маркетинговой стратегии Агентские продажи Управленческие навыки Запуск новых продуктов Коучинг Проведение презентаций Тайм-менеджмент Управление лояльностью потребителей
Иная информация: В резюме указанны основные вехи моего производственного пути. Краткосрочные, (до полугода, но тем не менее, в ходе которых я приобрел ряд специальных навыков), рабочие опыты были включены в подходящие по временным рамкам периоды. Как и у большинства людей, проживающих в наш сложный , как в экономическом, так и в культурном плане, исторический период, очень сложно резюмировать весь накопленный производственный опыт, оные попытки которого выглядят, зачастую, как сублимация жизненной энергии в допустимых социально-экономических пределах.Уровень зарплаты указан условно-минимальный в зависимости от производственной и временной нагрузки.
Опыт работы
Период работы:
05 2015 - 02 2017
Должность:
Менеджер по развитию бизнеса (дистанционно из Волгограда)
Работодатель:
Сервисный центр по ремонту компьютерной техники
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности:• Разработка и исполнение стратегических планов по развитию организации;• Организация финансового и материального учета; • Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов компании;• Разработка стандартов и методологии оказания услуг ремонтной мастерской;• Введение кадрового учета и разработка кадровой политики компании. Достижения:Выведение компании на качественно новый уровень работы. Повышение конкурентного потенциала организации.
Период работы:
01 2010 - 12 2013
Должность:
Директор по маркетингу и развитию
Работодатель:
Сеть ремонтных мастерских
Должностные обязанности и достижения:
Директор по маркетингу и развитию • Ведение проектов по внедрению услуг на международном рынке;• Проведение маркетинговых исследований. Стратегический менеджмент;• Организация работы представительств на Украине;• Создание имиджа компании в новых регионах. Достижения:Создание и выполнение бизнес-плана, запуск нескольких представительств с «нуля», вывод на самоокупаемость.
Период работы:
02 2006 - 09 2009
Должность:
Менеджер , руководитель
Работодатель:
Страховое агентство
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности:• Поиск клиентов по телефону. «Холодные» звонки;• Выписка договоров страхования, внесение изменений; • Проведение предстраховых осмотров;• Формирование агентской группы (рекрутинг, обучение, коучинг);• Сопровождение и управление работой агентов;• Работа с базой данных, проверка соответствия данных по договору страхования;• Проведение обучающих семинаров/мероприятий;• Взаимодействие со страховыми компаниями: проведение переговоров, документооборот, согласование страховых тарифов, условий страхования;• Курирование посредников, акцептация агентских договоров;• Проверка правильности заполнения заключенных договоров, расчета страховой премии;• Консультации и расчет стоимости для: клиентов, агентов, брокеров;• Контроль дебиторской задолженности;• Технический андеррайтинг договоров страхования;• Осуществление контроля по соблюдению выполнения условий агентских договоров;• Проведение обучающих семинаров/мероприятий с сотрудниками партнеров. Достижения:Выполнение бизнес-плана, запуск нескольких проектов с «нуля», вывод на самоокупаемость, увеличение доли компании на рынке, увеличение объема продаж, увеличение прибыли агентства.Улучшения качественных показателей в работе со страховыми компаниями. Уменьшение количества не акцептованных договоров страхования. Участие в разработке калькуляторов по страховым продуктам.Улучшения качественных показателей в работе с клиентами при доставке. Оптимизация процесса доставки в компании.
Период работы:
09 1997 - 01 2005
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Работодатель:
Компьютерные центры Москвы («Митинский», «Савеловский», «Горбушка», «Буденовский»)
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности:• Продажа оптом и в розницу компьютеров, компьютерных комплектующих и оргтехники;• Установка и настройка компьютерного оборудования;• Организация локальных проводных и беспроводных сетей;• Диагностика и мелкий ремонт компьютерной техники;• Организация и контроль работы магазина. Достижения:Выполнение планов продаж, повышение качества обслуживания, увеличение количества постоянных клиентов.
Образование
Название учебного заведения:
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Волгоград
Факультет:
Менеджмент
Название учебного заведения:
Курганский государственный технологический колледж